Portugal FAQ

Voor Portugal heb je op zijn minst badge 1 nodig. Je kan deze badge naast Portugal ook in Spanje en Frankrijk gebruiken. Als je badge 2 kiest krijg je ook Italië in het pakket.

De tolbadge is eenvoudig en snel te bestellen via het bestelformulier op onze website.

Na het afronden van de bestelling duurt het 5 tot 10 werkdagen voordat je de badge in ontvangst neemt. Bij hoge uitzondering duurt dit langer. Daarom adviseren we je om minimaal 2 weken voor vertrek de tolbadge te bestellen.

Je betaalt eenmalig €19,95 of € 23,95 voor de tolbadge inclusief de activatie van de tolbadge. Verdere kosten zijn de toeslagen op tolgelden (5% bij gebruik van de badge) evenals op digitale services en huurkosten van €23,90 per jaar

In Portugal is de maximum snelheid bij de tolhuisjes 40 tot 60 kilometer per uur.

Nee, je kan de tolbadge niet opladen. De batterijduur van de badge is ongeveer 8 jaar, mits de badge op de juiste manier wordt gebruikt.

Bevestig de tolbadge in het midden van de voorruit, achter de binnenspiegel (achteruitkijkspiegel/middenspiegel). Plaats de tolbadge aan de binnenzijde van de ruit.

Ja, je moet de tolbadge echt plakken op de daarvoor geschikte plaats. Wanneer de badge niet goed bevestigd is, kunnen wij niet garanderen dat de tolpoortjes open gaan of er een goede connectie is.

Als gebruiker van de tolbadge mag je gebruik maken van de “Via Verde” rijbaan.

Nee, de tolbadge voor Portugal is al geactiveerd als je hem ontvangt. De badge is dus direct te gebruiken bij ontvangst.

Stel dat de slagboom onverhoopt niet opengaat dan zijn er twee mogelijkheden:

Er zit een medewerker: vraag aan de medewerker of hij/zij de tolbadge handmatig uit wil lezen. Lukt dit niet dan dien je een kaartje uit de machine te trekken. Bij het einde van de tolweg dien je het kaartje ofwel aan een andere medewerker te laten zien ofwel af te rekenen.

Er zit geen medewerker: druk op de knop “assistentie” en geef via de intercom aan dat de tolbadge het niet doet. Indien de intercom over een camera beschikt dien je de badge daarvoor te houden om hem uit te lezen. Is er geen lezer aanwezig dan kun je het nummer van je tolbadge opgeven. Neem altijd contact op met Maut1 als de tolbadge niet werkt. Het eenvoudigste is om dit per mail te doen ([email protected])

We raden je aan om de badge op te bergen in de verpakking als je deze niet gebruikt. Als je in Portugal tussendoor je auto verlaat is het ook verstandig om de badge mee te nemen uit de auto, zo voorkom je diefstal.

We raden je aan om de badge op te bergen in de verpakking als je deze niet gebruikt. Als je in Portugal tussendoor je auto verlaat is het ook verstandig om de badge mee te nemen uit de auto, zo voorkom je diefstal.

Je mag de tolbadge uitlenen, maar let er wel op dat je het kenteken aanpast in je Maut1 account. De factuur ontvang je zelf en de rekening wordt ook van jouw betaalrekening afgeschreven.

Je hebt een overeenkomst met Maut1. Om een contract te annuleren of op te zeggen, moet het betreffende tolkastje worden geretourneerd aan Maut1. Het adres voor het retourneren van tolkastjes is:

Maut1 GmbH

Anton-Jakob-Straße 5

83026 Rosenheim

Bij ontvangst van de goederen wordt het contract aan het einde van het contractjaar opgezegd

Je factuur download je in jouw Maut1 account. Zodra je hier inlogt zie je al je gegevens, de informatie over de gereden routes en de bedragen die je moet betalen.

Het openstaande bedrag wordt op de 15e van de maand afgeschreven. Als je de tolbadge niet hebt gebruikt, wordt er ook niets afgeschreven.

Nee, je kan de datum waarop je openstaande bedrag wordt afgeschreven niet veranderen.

Als je de tol niet betaald riskeer je een boete van een bedrag tussen de €25,- en €125,-.

Portugal kent geen aparte rijstroken voor de motor

De tolbadge dient op de binnenzijde van je windscherm geplaatst te worden. Indien dit niet mogelijk is mag je de tolbadge ook in een transparante tanktas plaatsen of in de borstzak van je motorjas.

Ja, als je met de motor reist moet je net zo veel tol betalen als wanneer je met de auto reist